1. Aceptación de los términos
Al registrarte en Nuvox ("el Servicio"), aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debés usar el Servicio. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de cualquier modificación futura a estos términos, que será notificada con al menos 30 días de anticipación.
2. Descripción del servicio
Nuvox es una plataforma SaaS de CRM conversacional que permite gestionar comunicaciones comerciales a través de WhatsApp, Instagram y otros canales de mensajería. El Servicio incluye herramientas de automatización, inteligencia artificial, pipeline de ventas y analítica, según el plan contratado.
3. Cuentas y registro
Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.
4. Planes y pagos
Los planes se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según la modalidad elegida. Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso previo. No se realizan reembolsos por períodos parciales. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación de la cuenta.
5. Uso aceptable
No podés usar Nuvox para spam, fraude, suplantación de identidad, distribución de malware o cualquier actividad ilegal. Está prohibido el envío masivo de mensajes no solicitados, el uso de la plataforma para acosar a terceros y cualquier intento de acceder a datos de otros usuarios o tenants.
6. Propiedad intelectual
Nuvox y su tecnología son propiedad exclusiva de Gertecnology Software Solutions. Esto incluye el código fuente, diseño, marca, documentación y cualquier material relacionado. Los datos que subas a la plataforma siguen siendo de tu propiedad; Nuvox solo los procesa según lo necesario para proveer el Servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Nuvox se provee "tal como está" (as-is). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. En ningún caso la responsabilidad de Nuvox excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
8. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Actualizado el 15 de octubre de 2025 — contacto legal: [email protected]